O que aconteceu
Prezados, bom dia!
Em março desde ano, comprei um filhote fêmea de yorkshire no dia 19/04/26 na loja Puppy Dogs, localizada na ***** (contrato n *****)
O pet veio com giárdia, diarréia e sinais de que não era bem alimentado, mas tratamos isso.
Hoje a filhote está com 6 meses e já pesa 5 kg e notamos que o mesmo não possui o padrão da raça, com o focinho e rabo muito comprido, além de não ter a sua orelha caída.
Sendo assim, em 03/09, relatei o problema à referida loja que informou que iria verificar junto ao canil, mas até o momento não me deu retorno, embora tenha reconhecido haver problema com o padrão.
Desta forma, solicito apoio junto à loja que vendeu o cãozinho (Puppy Dogs) e junto ao canil para a solução mais adequada considerando o código do consumidor e os prejuízos havidos até aqui. Além disso, peço apoio para a verificação junto à emissora do pedigree (Sobraci) para certificar sobre a veracidade do mesmo (que nem sequer veio assinado).
Para pronta referência:
- Site da loja que vendeu o pet: *****, atendente Gabi Borges.
- Pedigree emitido pela Sobraci n *****
Desde já agradeço a atenção e já reforço o pedido para que não haja divulgação de meus dados e também da filhotinha.
Sds,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shopping De Filhotes respondeu
16/09/2026 às 19:40
Prezada Sany,
Recebemos sua manifestação e informamos que ela será analisada pela equipe responsável.
Esclarecemos que o Reclame Aqui não constitui um canal oficial de atendimento do Shopping de Filhotes. Por esse motivo, as tratativas relacionadas às manifestações registradas nesta plataforma são conduzidas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Assim, os esclarecimentos e acompanhamentos necessários serão realizados por meio do e-mail [email protected], canal destinado ao registro e tratamento das solicitações dos nossos clientes.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de avaliar os pontos relatados.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | Shopping de Filhotes
Consumidor respondeu
16/09/2026 às 19:51
Prezados,
Estamos tratando desse tema desde o dia 03/09 pelo canal de contato do Whatsapp e nunca foi informado que não era o canal oficial. Ao contrário, me pediram tempo para resposta e passaram a não me atender mais, e não me deram qualquer retorno.
Um verdadeiro desrespeito e uma ofensa ao consumidor, que de boa fé adquiriu o pet.
Aguardo uma posição definitiva dos Srs. por aqui ou no meu telefone, canal que fizemos contato até aqui.
Caso isso não ocorra, dotarei todas as providências cabíveis pessoalmente.
Sds,