O que aconteceu
Fui ate o shopping, chegando la conferi o valor do estacionamento e era 22,00 o valor maximo na tabela com letras grandes. Quando fomos embora o estacionamento foi cobrado 99,00 e fomos ver o motivo e o segurança nos mostrou que estava em letras minúsculas o valor cobrado a parte. Totalmente abusivo, se 4h e 22,00 eles me cobraram 99,00 por 6h em media. Absurdo e abusivo. Vou processar vcs! Tenho todos os comprovantes . Quero meu dh de volta, parem de enganar as pessoas, vou ir em todos os canais possivels de reclamações e vou processar vcs
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4Interações da reclamação
Shopping Del Rey respondeu
17/08/2026 às 12:27
Olá, Rayane! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Del Rey.
Consumidor respondeu
17/08/2026 às 22:03
Continuo sem retorno!!! Quero meu dh de volta, isso e abusivo! Contra leiShopping Del Rey respondeu
07/09/2026 às 08:45
Olá, Rayane!
Conforme contato realizado pela área responsável, via telefone, em 20/08/2026 às 15:37h, a sua solicitação foi verificada.
Informamos a cliente nossa política interna de tratativa e agradecemos pelo feedback.
Desde já, agradecemos o contato.
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Del Rey.