O que aconteceu
Comprei em março de 2026, no Shopping do Automóvel na loja SERVI SHOPPING , um Fiat Toro Freedom 1.8 Flex, ano 2019, pelo valor de aproximadamente R$ 89.000,00.
Desde a compra, o veículo vem apresentando diversos problemas e defeitos de forma recorrente. Mesmo dentro do período de garantia de 90 dias oferecido pela loja, tive problemas com o veículo e precisei buscar soluções diversas vezes.
Procurei o estabelecimento para conversar e tentar resolver a situação de forma amigável. No entanto, segundo o ocorrido, fui expulso da loja pelo próprio proprietário, em vez de receber uma solução para os problemas apresentados pelo veículo.
É extremamente frustrante adquirir um veículo no valor de R$ 89 mil e, pouco tempo depois da compra, enfrentar problemas recorrentes e despesas significativas com manutenção.
Diante de todo esse histórico, perdi a confiança no veículo e não tenho interesse em continuar com ele.
Por isso, solicito uma solução definitiva para o caso, especialmente a rescisão/desfazimento da compra, com a devolução dos R$ 89.000,00 pagos pelo veículo.
Estou disposto a apresentar contrato, comprovantes da compra, documentos referentes aos reparos, notas fiscais, orçamentos, conversas e demais provas relacionadas aos problemas apresentados pelo veículo.
Espero que o Shopping do Automóvel trate a situação com seriedade e apresente uma solução adequada. Caso contrário, buscarei orientação jurídica para tomar as medidas cabíveis para defesa dos meus direitos como consumidor.
Nome da loja SERVI SHOPPING
O veículo está no nome da minha esposa, mas eu que faço todas as tratativas.
Aguardo uma solução definitiva.