Não respondida

Defeito de fábrica em celular com poucos dias de uso e recusa de troca pela loja

Shopping do Celular

cidade: Salvador

O que aconteceu

Quero deixar aqui minha insatisfação com o shopping celular de Santo Amaro da Purificação, comprei um celular no dia 29, no dia 31 constatei um defeito de fábrica no aparelho uma lista azul do lado esquerdo da tela como se a mesma estivesse fechando. Hoje, dia 02 estive na loja e eles alegaram que foi mal uso e que teria que mandar o aparelho pra assistência sendo que no meu direito de consumidor eu tenho o direito de receber outro aparelho até porque só tem 4 dias de compra.