Shopping do Confeiteiro

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/12/2022 às 15:44

ID: 155970269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Trata-se de uma compra realizada dentro do site no dia 19/12/******* numero do pedido *******.
Efetuei a compra 2 potes de vidros iguais de ******* ml cada, dentro do mesmo carrinho havia adicionado um pacote de pote descartável com 10 unidade. Acontece que o site liberou a venda de 2 (duas) unidades sendo que na loja física tinha somente 1 (uma) unidade do pote de vidro. No dia 20/12/******* recebi uma mensagem pelo whatssap informando que teria só um pote do que pedi e perguntou se eu queria outro pote no lugar do outro que estava em falta. Concordei em substituir por um pote horrendo, que não me agradou mas como tinha urgência na aquisição, aceitei esse mesmo, valor e desgin inferior ao solicitando anteriormente. O prazo do site a entrega aconteceria no dia 21/12/******* mas recebi a informação pelo whatssap que a entrega chegaria no dia *******/*******. Ressalto que um dos potes seria para realização de trabalho. Fiquei com três prejuízos, um pelo erro do site, outro pelo prazo de entrega e por eu ter que me dispor de uma nova compra em cima da hora. No comprovante que recebi por e-mail não há informação da data de entrega que acarreta mais um erro do site e assim colocando o cliente em situação de desconforto. Sem contar que o funcionário ainda responde sempre culpando o cliente. Descaso. Não compro nem indico o site Shopping do Confeiteiro.