Nunca recebi retorno
Em réplica
Curitiba - PR
17/03/2024 às 16:39
ID: 184782089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela internet no link do Instagram no Shopping do Povo no dia 04/02/******* e efetuei o pagamento por Pix, após alguns minutos recebi uma mensagem onde dizia "Obrigado pela sua compra, nos próximos dias enviaremos o código de rastreio para você acompanhar seu pedido", desde então não tive mais nenhum retorno desta empresa.
Cansado de esperar, resolvi mandar um mail solicitando o status do pedido e tive a surpresa de receber o mail "Ocorreu um problema na entrega da mensagem - *******"
Conclusão, fui enganado e recomendo que fiquem atento ao comprar qualquer produto pela internet desta empresa SHOPPING DO POVO.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 10:29
Bom dia sr Durval Magosso.
O e-mail que o senhor informou não corresponda a nenhum de nossos e-mails de contato, acredito que houve um engano.
Solicito que verifique o site que realizou a compra e faça o contato.
Segue as nossas mídias oficiais para esclarecimento do equívoco reportado à nossa empresa.
Site: https://*******
Instagram: @spovoweb
Facebook: shoppingdopovonoseular
Twitter: @shoppingnolar
TikTok: @spovosocial
E-mail: *******
Contato:*******
WhatsApp:*******
Caso tenha mais alguma dúvida estamos a disposição!
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 10:51
Olá, fiz a compra como dito anteriormente, no Instagram num link em nome de sua empresa e se é [Editado pelo Reclame Aqui] voces deveriam se proteger a respeito. Continuo divulgando o ocorrido e revoltado por ter sido enganado e não pelo valor que é relativamente pequeno e sim por ter sido enganado.
Réplica da empresa
18/03/2024 às 14:10
Todas as medidas que estavam ao nosso alcance foram tomadas, inclusive na instância legal.
Sentimos muito pelo que ocorreu com o senhor.