Shopping Dos Cosmeticos

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/03/2025 às 10:40

ID: 212818665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A política de retirada do Shopping dos Cosméticos é completamente sem sentido. Comprei um produto pelo site, escolhi retirada na loja, o produto está lá, mas não posso pegar porque, segundo a vendedora, ele vem de Goiânia. Ou seja, em vez de eu simplesmente retirar o que já está disponível, a loja prefere enviar outro de Goiânia para Brasília. Que lógica tem isso? Além disso, quando tentei cancelar a compra pelo site, essa opção simplesmente não existe. Esse tipo de política só dificulta a experiência do cliente e precisa ser revista urgentemente.