Shopping dos filtros

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

28/11/2023 às 16:30

ID: 176449017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um climatizador vintisol 70 L para a minha empresa na loja Shopping Filtros Magazine em Goiânia dia 19/09/*******, me entregaram o aparelho mal montado, após alguns dias de uso a hélice se soltou e quebrou, quase atingiu um funcionário meu. Entrei em contato com a loja que comprei e me informaram que não prestam assistência, que são revendedores do produto. Entrei em contato com algumas assistência da Ventisol de Goiânia, a maioria nem me respondeu, acabei ficando com poucas opções. Levei na única que me deu retorno, ADETEC engenharia no setor campinas, cheguei com o climatizador na loja deles dia 06/10/*******, não tinha a nota fiscal impressa, enviei por pdf no WhatsApp do responsável como solicitado pelos funcionários que me atenderam. O prazo para conserto era 15 dias. 10 dias depois, dia 16/10, me ligaram pedindo a nota fiscal, alegaram que não conseguiam fazer o pedido da peça sem a nota, informei que enviei a nota no mesmo minuto que deixei o climatizador lá, há 10 dias atrás..desconversaram e não me informaram se já tinha feito o pedido da peça. Dado o prazo de 15 dias do conserto comecei a tentar contato, eram os dias mais quente de Goiânia, quando me respondiam mandavam aquelas mensagens prontas de "Assim que a peça chegar retornaremos". Ou seja, pediram a peça 10 dias depois por desorganização deles e falta de comunicação entre os funcionários e quem pagou o preço foi meus funcionários que ficaram sem o aparelho. 45 dias depois (21/11/*******) eles me retornaram de tanto eu insistir e falaram que poderia retirar o produto que estava pronto. Chego na empresa e vou testar o produto com água e tem vazamento de água por todos os lados. Me entregaram o produto com a hélice arrumada e com vazamentos em todos os filtros. Entrei em contato novamente e eles pediram pra eu voltar com a máquina na loja. A loja deles fica 15 km da minha empresa ida e volta, já demoraram 30 dias a mais pra me entregar o produto além do prazo combinado, me entregaram com mais defeito do que quando eu levei e eles querem que eu retorne mais uma vez com a máquina na empresa deles. Descaso total, demora no atendimento, falta de comunicação entre os funcionários, desorganizados, desonestos e enrolados. Nunca mais retorno na loja. Sigo com o climatizador quebrado na empresa sem ter como usar. *******,00 reais da compra do produto jogados fora.