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Osasco - SP

04/02/2022 às 20:17

ID: 137880017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compre um filhote de de sptiz alemão anão na cor branca no dia 11/10/******* no valor de R$5,*******. Que no contrato a vendedora colocou apenas sptz alemão quando a questionei porque não especificou que era anão ela disse que essa especificação não era necessária.E foi nos dito que o pedigree estaria pronto em 90 dias, e ainda não nos foi entregue.
As características da raça são o peso é de 1,9-3,5 kg altura de 18 a 22 centímetros. Hoje o cachorro tem 5 meses já tem 30 centímetros e 5 kg. Fomos até a loja em que compramos e o vendedor concordou que ele ja passou e muito do padrão anão, e além de todo não é branco ele, ligou para o gerente que me disse que a única opção que tínhamos era fazer uma troca, deixar o cachorro lá e pegar outro na lugar, opção inviável pra mim porque se a loja não foi confiável na primeira vez porque deveria confiar que me dariam um filhote original numa segunda vez. E além disso minha família se apegou ao animal tenho dois filhos e o cachorro está conosco a 4 meses, e já está adestrado. Por isso o acordo que nós aceitamos foi um valor de R$ 1.******* fizemos a reclamação dia 31/01/*******. Combinaram conosco para ir no período da manhã para assinar um novo contrato pra que o dinheiro fosse devolvido, meu marido foi as duas horas da tarde e o tal contrato não estava pronto teve que retornar mais tarde e foi lhe dito que no mesmo dia 01/02/******* seria depositado em nossa conta. O que não aconteceu e como se não bastasse não atendem mais nossas ligações.