O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shopping Eldorado respondeu
02/10/2026 às 16:26
Olá, Claudio! Tudo bem com você?
Agradecemos imensamente por ter compartilhado a sua percepção conosco.
Aqui no Shopping Eldorado, trabalhamos diariamente para oferecer momentos agradáveis, seguros e confortáveis para você e toda a sua família, e o seu feedback é fundamental para garantirmos a excelência do nosso espaço!
Assim que recebemos a sua manifestação, acionamos imediatamente a nossa equipe técnica de manutenção para averiguar o local indicado. Identificamos que ocorreu um vazamento pontual, o qual provocou a avaria relatada.
Queremos tranquilizá-lo e informar que os reparos necessários foram executados prontamente, incluindo a substituição completa do revestimento afetado. O banheiro já se encontra 100% reestruturado, limpo e em perfeitas condições de uso!
Entramos em contato com você via WhatsApp para apresentar todos os detalhes da solução e permanecemos totalmente à sua disposição para o que precisar.
Esperamos recebê-lo em breve para uma nova e excelente experiência conosco!
Um abraço,
Espaço Cliente - Shopping Eldorado
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 17:15
O problema do referido banheiro pode ter sido resolvido mas continuo reclamando a falta de banheiros pcd principalmente, 1 banheiro pcd para cada andar é uma verdadeira falta de respeito às leis e aos clientes. Não pensem só no dinheiro, pensem no bem estar de quem gasta e frequenta o shopping, o estacionamento logo, logo vai virar qualquer coisa menos estacionamento a avidez pelo dinheiro pode causar o afastamento do cliente para outros shoppings.