Reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2025 às 21:43
ID: 224291231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa de cobre, logo assim que chegou , avisei ao vendedor que a parte da solta estava grosseira , não tinha acabamento !
Hoje começou a vazar !
Foi alegado que eu deixei cair a garrafa !
O valor foi R$196,24
Eu não tive mais resposta
Exigo o meu reembolso
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 09:00
Olá, Tatiana. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco. Verificamos a sua reclamação, mas acreditamos que possa ter ocorrido um engano, pois o produto mencionado não faz parte do nosso portfólio e não realizamos essa venda.
Pedimos, por gentileza, que revise as informações para confirmar se a empresa mencionada é realmente a nossa. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda para esclarecer a situação, estamos totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 14:50
Realmente foi enganado de nome da empresa
Agradeço o retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10