Solicitação de remoção de contato telefônico e interrupção de ligações de telemarketing
Resolvido
São Paulo - SP
15/09/2025 às 14:16
ID: 226943095
Recebi em 15/09/2025 uma ligação vendedora Joice , me oferendo produto para comprar .
ligou na minha residência ***** .
Meus telefones estão bloqueados para uso de telemarkting .
Peço que tirem meu telefone do contato de voces .
Ela me disse que fiz uma compra em 2020 nem me recordo dessa compra e nem de ter colocado meu telefone residencial.
Mais uma vez peço que tirem meu telefone e não me ligue mais .
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 15:53
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o contato telefônico não desejado.
Registramos a sua solicitação e informamos que o número informado será imediatamente removido da nossa base de contatos para fins de telemarketing. Ressaltamos que respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o seu direito de não receber chamadas de oferta
Gostaríamos de esclarecer que o contato realizado em 15/09/******* teve como base um cadastro efetuado por você em 10/06/*******, quando foi realizada uma compra conosco do produto Álcool Gel 70% 500ml. Na ocasião, o número de telefone residencial informado foi o mesmo citado em sua mensagem.
De toda forma, respeitamos sua solicitação e garantimos que não entraremos mais em contato através deste número.
Reforçamos nosso compromisso com a privacidade e o respeito aos nossos clientes. Se tiver qualquer outra dúvida ou ******* à disposição para atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Shopping Line Natural
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 06:48
Resolveu com rapidez e eficiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10