Cobrança indevida de compra não reconhecida no cartão de crédito

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Vacaria - RS

24/11/2025 às 17:03

ID: 231944473

Dia 15 de Outubro consta uma compra no meu cartão de crédito do banco Sicredi de forma de indevida, dividida em 3 parcelas de 854,35 cada. Fiz um BO na delegacia de polícia e bloqueei o cartão na agência bancária.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 14:48

Boa tarde, tudo bem? Sentimos muito que tenha ocorrido problemas com seu cartão de crédito e prezamos muito pela segurança dos nossos clientes. Não constam compras em nosso sistema com seu CPF ou nome, as compras e transações não são feitas por nós e não temos acesso aos dados dos cartões de crédito utilizado nas compras em nosso site, por meio do nosso intermediador. Para verificar. Aqui vão algumas dicas para que não tenha seus dados do cartão vazados e utilizados por terceiros de má fé:

Para evitar vazamento de dados do cartão de crédito, use sempre o cartão virtual para compras online, evite redes Wi-Fi públicas, nunca clique em links suspeitos, não salve os dados do cartão em sites, cubra o teclado ao digitar a senha e fique de olho na fatura e notificações do banco para identificar qualquer atividade estranha.

Proteja o código de segurança (CVV) e o cartão físico, e desconfie de ligações pedindo seus dados, contatando o banco diretamente se necessário.

Caso tenha mais dúvidas, pode nos contatar.