O que aconteceu
No dia 16/09/2026 às 20h fui ao banheiro do shopping que fica no segundo andar na Loja Havaianas e o banheiro acessível estava molhando e totalmente entupido de fezes. O outro banheiro comum estava sem papel, entendo que se aproximava a hora de fechar, mas é necessário uma turma da faxina noturna para manter a dignidade dos clientes em um espaço que é caro de frequentar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shopping Mestre Alvaro respondeu
18/09/2026 às 15:53
Boa tarde!
Em retorno ao seu registro realizado em nossa Central de Relacionamento, pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Informamos que o seu relato foi encaminhado à equipe responsável e que as providências necessárias já estão sendo tomadas para solucionar as questões apontadas e proporcionar melhores condições de atendimento e utilização do espaço me sua próxima visita.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco. Seu contato é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria em nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att Equipe de Relacionamento
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Empresa me decepcionou