Não consegui pagar o estacionamento do shopping e os funcionários não ajudaram

Ontem (19/09) estive no shopping comprando e consumindo no mesmo. Na hora de ir embora e tentar pagar o estacionamento NENHUMA máquina funcionava, não lia o código de barras de nenhum cliente, simplesmente um absurdo. Os funcionários não sabiam o que estava acontecendo e também não dava uma previsão de ajuste. A gente consome, gasta absurdos no shopping e paga um absurdo de estacionamento ainda pra não conseguir pagar e sair a hora que deseja. No final descobrimos por outros clientes e não pelos funcionários que apenas as máquinas perto do metrô estavam funcionando, ou seja, uma volta gigante pra conseguir pagar. Vocês precisam melhorar esse serviço do estacionamento URGENTE ou dar opções melhores para os clientes que consomem acima de certos valores, sinceramente não recomendo e dependendo da resposta aqui deixarei de ser cliente do shopping e passarei a frequentar outros, pois é muito descaso.