Não respondida

Mau atendimento e falta de suporte para telefone com defeito

Shopping Oiapoque

cidade: Vespasiano

O que aconteceu

Comprei um telefone na loja Eletroximports, tem apenas 2 meses de uso, e o telefone começou a apresentar problemas. Levei até a loja e o funcionário foi muito arrogante, não atendeu bem, nem deu importância para o problema que o telefone apresentou, a capa de trás está com danificada, como se tivesse esquentado muito e começado a derreter, pois está com uma mancha parecendo que aqueceu, e a capinha começou a Danificar parecendo uns trincados, e deu uma mancha na capinha de proteção no lugar que danificou. Deixei o telefone na loja para resolver o problema, o técnico disse que iria entrar em contato, não ligou, voltei até a loja e o outro funcionário não soube responder sobre o telefone e foi arrogante, falando que era pra esquecer o problema que deu na capinha, que o telefone não apresentou nenhum curto, e não saver dizer o que é, mas pelo estado que ficou, não parece ser um problema simples, é um absurdo a forma como a loja trata o cliente, não dando importância ao problema que o telefone apresentou.