Cancelamento de cartão presente não utilizado e estorno negados pelo Banco Pan
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/09/2025 às 10:38
ID: 227130719
Comprei um cartão presente inútil e que não pode ser cancelado.
O shopping do Banco Pan alega que os termos de uso não preveem o cancelamento de cartões presente. No entanto, as disposições dos termos de uso não podem ir contra o Código de Defesa do Consumidor.
Não utilizei os cartões presentes adquiridos e tenho direito de cancelar a compra no prazo estabelecido por Lei.
Exijo o cancelamento imediato e estorno do valor pago.
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Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 16:46
Empresa desonesta e fora da Lei - não possuem nenhum compromisso com o consumidor. Negaram solicitação de arrependimento de compra virtual após 2 meses me enrolando para oferecer uma resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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