Falta de depósito de cashback em parceria entre Sorte Online e Shopping Pan

Olá, Givaldo! Espero que esteja tudo bem!

Me chamo Jean e sou da Equipe de Atendimento do Shopping Pan, seguirei com o seu atendimento daqui pra frente e sigo à disposição para ajudar no que for preciso. Será um prazer ajudá-lo por este canal.

Compreendo perfeitamente o seu posicionamento e peço que não se preocupe, pois irei esclarecer algumas informações sobre o seu cashback.

Após consultar mais detalhes em sistema, verifiquei que o seu cashback já está lançado em seu Extrato de Cashback com o status "Pendente". Nesta etapa, ele permanece em processo de validação e possui um prazo de até 65 dias para ser alterado para o status "Aprovado".

Assim que o cashback for aprovado, o valor será creditado diretamente em sua conta bancária. Além disso, fique tranquilo, pois, enquanto estiver dentro do fluxo normal de processamento, não há risco de expiração do cashback.

Qualquer dúvida, estou à disposição é só mandar uma mensagem privada que retornarei assim que possível!

Sabemos que você pode atender apenas chamadas de números salvos em sua agenda. Por isso, ao te ligar, aparecerá o número (11) 4689-7800.

Atenciosamente, Jean Santos
Equipe Shopping Pan