Shopping Prohospital

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Fortaleza - CE

25/07/2026 às 19:49

ID: 254841435

Fui procurar um local para alugar um par de muletas. Antes de ir até a loja, pesquisei na internet e vi que o aluguel do par custava R$ 70 por mês na Shopping Prohospital. Também entrei em contato pelo WhatsApp, e a atendente confirmou esse valor, informando apenas que, no meu caso, ficaria R$ 90, pois seriam R$ 20 de frete. Como eu não tinha condições de pagar o frete, resolvi ir até uma loja física.
Fui à unidade da Avenida 13 de Maio. Ao chegar, o vendedor informou que aquela loja não fazia aluguel de muletas e que esse serviço era realizado apenas na unidade da Barão de Studart. Então perguntei quanto custava para comprar uma muleta naquela loja, e ele respondeu que cada unidade custava R$ 89,90.
Conversei com meu namorado, que estava comigo, sobre irmos até a unidade da Barão de Studart para alugar o par, já que seria um uso temporário de aproximadamente um mês. Nesse momento, o vendedor disse que iria verificar no sistema o valor do aluguel. Depois de consultar, informou que o aluguel custava R$ 83 por uma muleta, por uma semana.
Achei o valor estranho, pois já havia visto na internet que o aluguel era R$ 70 pelo par durante um mês. Mesmo assim, confiei na informação do vendedor, por acreditar que ele conhecia os serviços da empresa. Como o valor informado era muito alto, tive dinheiro apenas para comprar uma única muleta, quando, na verdade, precisava do par.
Quando cheguei em casa, continuei desconfiada da informação. No dia seguinte, entrei novamente em contato pelo WhatsApp da empresa e perguntei se o valor de R$ 70 era exclusivo para atendimento pela internet ou se também era válido na loja física. A atendente confirmou que o aluguel realmente é de R$ 70 pelo par de muletas por um mês, inclusive para retirada na loja.
Diante disso, percebi que recebi uma informação incorreta do vendedor da unidade da Avenida 13 de Maio. Por confiar no que ele me disse, acabei comprando apenas uma muleta e fiquei sem dinheiro para alugar o par, que era o que eu realmente precisava. Como meu uso seria temporário, essa situação me trouxe prejuízo e me fez acreditar que fui induzida a realizar uma compra desnecessária.