Respondida

Produto despedaçado

Shopping Prohospital

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Fiz uma compra a poucos dias presencialmente na loja física e em menos de 24h de uso o produto se despedaçou. Fui até o local pois estou com problemas de calosidades nos pés, expliquei para a moça que precisava comprar apenas alguns materiais como bisturi para fazer uma raspagem, porém ela me ofereceu outro produto que segundo ela poderia me ajudar com meu problema, foi quando ela me mostrou uma caixinha de tubos recortaveis para calos, que eu poderia usá-los durante o dia todo e que aliviaria consideravelmente as dores causadas pelo meu calo. Comprei o produto, li as instruções e conforme o manual da caixinha eu fiz e coloquei em meus pés, porém em menos de 24h de uso o material simplesmente despedaçou, tentei colocar novamente mais uma parte, mas pouco depois despedaçou de novo e assim foi até acabar todo o produto em menos de 1 dia completo, paguei R$53,90 por um produto totalmente inútil.

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4

Interações da reclamação

  1. Shopping Prohospital respondeu

    28/10/2026 às 09:57

    Olá senhora rosenilda

    Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno com o seu produto.

    Consideramos o nosso atendimento resolvido, pois, na data de hoje o seu caso esta com status resolvido da melhor forma possível!

    Na mesma semana resolvemos a situação do nosso cliente!

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