Produto não recebido: Meia Venozan com entrega atrasada e falta de solução pelo Shopping Prosaude

Reclamação resolvida

Resolvido

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Carapicuíba - SP

28/06/2026 às 19:08

ID: 252564709

Fiz a compra de uma meia da Venozan com entrega prevista para ate dia 18 de junho mas até agora nao recebi.Já entrei em contato com O Shopping Prosaude pelo wats app e nada foi resolvido.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 17:07

Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos causados.

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que o atendimento anterior não tenha solucionado a situação da forma esperada.

Estamos verificando o ocorrido junto à transportadora para identificar o motivo do atraso e buscar a solução o mais rápido possível. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com uma atualização sobre o status da sua entrega.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para acompanhar seu caso até que ele seja resolvido.

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 16:39

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8