promoção
Não respondida
Recife - PE
21/12/2018 às 14:24
ID: 41257041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui no dia 18/12 trocar as NFs, conforme promoção " NATAL PELO MUNDO " divulgada pelo Shopping Center Recife. perguntei ao atendente como funcionava, o mesmo passou que era só trocar na bilheteria do local.
Fui ontem com minhas filhas, para trocar e connhecer. Para minha surpresa a tendente paasou que para esta semana estava esgotado a troca desses cupons e que eu fosse no domingo. Pois esta semana estva lotado. Eu disse que não conseguiria ir no domingo , pois era em cima do Natal. a mesma informeou que eu podia ir depois do natal, mas não poderia garantir o ingresso. Pois a venda na INTERNET FOI GRANDE. O que adianta, ser divulgada uma capanha, ficar numa fila para trocar o cupom e não poder validar.
Para mim , isto é uma propaganda enganosa, pois eu não tenho garantia nenhuma, troquei o cupon da NF e fui enganada.
Para maior surpresa, o guche de troca continua abaerto para trocar??
E não passam neenhuma informação.
Fui no SAC do shopping e passei a minha insatisfação, foi passado um número de protocolo ( Prot: ******* ), me ligaram dizendo que era assim mesmo que tinha sido esgotado e pedindo desculpa. Mais em nenhum momento solucionando o problema.
resumindo, isso é uma propaganda enganosa da Promoção NATAL PELO MUNDO, onde hoje a prioridade é a venda de ingressos.
para quem troca a NF, tem quer fica na decepção.
melhor é não fazer a PROMOÇÃO, já uqe não consegue atender!!!