O que aconteceu
Fomos ao sh rio design Leblon, e antes de deixar o carro no vallet verificamos que o troco do último estacionamento estava no console do carro. Entramos e saímos em menos de 10 min pq não conseguimos achar o que a gente precisava. Qd saímos, adivinhem só Nosso troco tinha sumido! Infelizmente é muito triste vc não poder confiar em nos funcionários que lidam com nosso carro, e estão ali pra nos ajudar, e mesmo pagando caro, eles não prejudicam! Uma vergonha!!!!
O sh quis formalizar a reclamação e demoraria uma década para fazer, fomos embora e ficamos no prejuízo pq a gente não tinha tempo hábil no momento, pq estávamos com nossa bb no carro.
Não volto mais lá!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shopping Rio Design Leblon respondeu
06/02/2023 às 21:11
Prezada Sra. Rachel, boa noite!
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com os nossos serviços. Conforme informado por ligação, estamos analisando o ocorrido e retornaremos em breve.
Para mais informações, por favor, entre em contato conosco, através do telefone******* e Whatsapp*******.
Cordialmente;
SAC Rio Design Leblon
Shopping Rio Design Leblon respondeu
09/02/2023 às 19:53
Prezada Sra. Rachel!
Sou a supervisora de Qualidade do Shopping Rio Design Leblon, lamento profundamente pela experiência negativa que teve em nosso shopping, ressalto que tal prática não condiz com o padrão de atendimento e serviços prestados por nós. Agradeço por sinalizar o problema e me comprometo a intensificar o treinamento e aprimoramento de nossos serviços , para que situações como essa não se repitam.
Gostaria de convidá-la para retornar ao nosso shopping , e oferecer como cortesia a isenção do seu estacionamento.
Para utilizar a cortesia , peço que se identifique no guichê , para que a liberação seja feita.
Me coloco a disposição para mais informações, segue abaixo meus contatos;
Telefone: 998516323 e/ou **************
Email: *******
Atenciosamente,
Kíssila Deonice.
Shopping Rio Design Leblon respondeu
09/02/2023 às 19:56
Prezada Sra. Rachel!
Sou a supervisora de Qualidade do Shopping Rio Design Leblon, lamento profundamente pela experiência negativa que teve em nosso shopping, ressalto que tal prática não condiz com o padrão de atendimento e serviços prestados por nós. Agradeço por sinalizar o problema e me comprometo a intensificar o treinamento e aprimoramento de nossos serviços , para que situações como essa não se repitam.
Gostaria de convidá-la para retornar ao nosso shopping , e oferecer como cortesia a isenção do seu estacionamento.
Para utilizar a cortesia , peço que se identifique no guichê , para que a liberação seja feita.
Me coloco a disposição para mais informações, segue abaixo meus contatos;
Telefone: 998516323 e/ou **************
Email: *******
Atenciosamente,
Kíssila Deonice.