Circulação de moto pelo estacionamento
Resolvido
São Pedro - SP
18/04/2025 às 07:11
ID: 215070433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesShopping Taboão, administrado pela empresa ALLOS, não mantém seguranças em suas portas, e após 2 influencer invadir o shopping com suas motos e circularem nas dependências do shopping em tempo de machucar algum cliente ou, até mesmo os próprios funcionários, resolve PUNIR SEUS CLIENTES MOTOCILISTA NOS INPEDINDINDO DE CIRCULAR DE FORMA HONESTA PELO PATIO DO ESTACIONAMENTO CENTRAL, AO CHEGAR NAS CANCELAS OS FUNCIONARIOS DO ESTACIONAMENTO NOS PROIBEM E TRAVAM AS CANCELAS PARA QUE NÃO TENHAMOS ACESSO AO ESTACIONAMENTO CENTRAL, AGORA ME DIZ, COMO É QUE ABASTEÇO A MOTO NO POSTO CARREFOUR QUE FICO NO CENTRO DO ESTACIONAMENTO? É JUSTO UM CLIENTE DIARIO DO SHOPPING PAGAR PELO ERRO DE OUTRA PESSOA? COMO É QUE O UBER MOTO DEIXA O CLIENTE NA CALÇADA DA RODOVIA AO INVES DE DEIXA-LO NO LAVOSIER, É JUSTO A POPULAÇÃO PAGAR POR UM ERRO QUE NÃO COMETEMOS? ADMINISTRDORA DO SHOPPING TABOÃO ALLOS, FAVOR, REVER OS SEUS CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO, AO INVÉS DE PUNIR A TODOS, PORQUE NÃO CONTRATAM SEGURANÇAS SUFICIENTE PARA TODAS AS PORTAS DO SHOPPING E PARA A CIRCULAÇÃO DO PISO. NÃO É PORQUE O SHOPPING ATENDE UMA POPULAÇÃO MAIS CARENTE QUE NÃO SEJAMOS DIGNOS DE TER NO MÍNIMO UMA SEGURANÇA ADEQUADA NO SHOPPING CENTER. PUNIR A TODOS PELO ERRO DE 2 PESSOAS QUE NÃO TEM JUIZO, E NÃO ADMINISTRAR CORRETAMENTE A SEGURANÇA DO SHOPPING, NÃO É A VIA CORRETA DE RESOLVER ESTE PROBLEMA. SE SOMOS CLIENTES PARA GASTAR O NOSSO SALARIO NO CENTRO COMERCIAL DE VOCÊS, SOMOS CLIENTES PARA CIRCULAR DE MANEIRA CORRETA NO ESTACIONAMENTO CENTRAL, DA MANEIRA QUE ESTÃO AGINDO VOCÊS PERDERAM MUITOS CLIENTES.
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Resposta da empresa
18/04/2025 às 09:18
Olá, Camila! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Taboão.
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 16:54
Olá,
Gostaria de expressar minha insatisfação com a resposta e a conduta adotada. Não concordo com a proibição de circulação pelo estacionamento e a imposição de qual entrada deve ser utilizada. Quando se trata de receber o dinheiro do cliente, o atendimento é excelente, mas na hora de resolver os problemas que eles mesmos criam, o serviço deixa muito a desejar.
Acredito que, como cliente, tenho o direito de ir e vir livremente dentro do shopping e do estacionamento, desde que mantenha um comportamento educado e respeitoso. Limitar a circulação dos clientes não é aceitável.
Atenciosamente,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/04/2025 às 18:05
Olá, Camila! Conforme contato realizado pela área responsável, em 24/04/******* às 10:00, a sua solicitação já foi verificada.
Os esclarecimentos relacionados a sua solicitação foram prestados através do e-mail disponibilizado. Permanecemos à disposição através do atendimento ao cliente pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Taboão.