Constrangimento
Em réplica
Taboão da Serra - SP
06/05/2025 às 13:39
ID: 216384841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje ao ir abastecer minha motocicleta, passei por um momento de constrangimento, no qual eu fui impedida de entrar por uma portaria , porem , orientada a entrar na outra portaria.
Me dirigi ate a outra portaria , ate que chegando a portaria 1 , o atendente ***** , gritou 3 vezes , sem que ao menos eu pudesse explicar que eu iria apenas abastecer e ja havia sido orientada a me direcionar ate a cancela onde ele estava .
Apos a 3 tentativa de entrar , tendo que alterar minha voz , tive que aguardar a liberação da central .
Me sentindo constrangida, pois , estava apenas querendo abastecer a moto no posto de gasolina Carrefour .
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 14:51
Olá, Karina! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Taboão.
Réplica da empresa
08/05/2025 às 18:00
Olá, Karina! Conforme contato realizado pela área responsável, em 06/05/******* às 21:00, a sua solicitação já foi verificada.
O seu feedback é extremamente importante para nós e as devidas medidas foram tomadas imediatamente, essa não é a experiência que gostaríamos para os nossos clientes. Os relativos esclarecimentos foram prestados através do contato telefônico.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Taboão.