Despreparo do Shopping em relação ao uso do fraldário e carrinhos
Em réplica
Taboão da Serra - SP
18/07/2026 às 17:03
ID: 254256463
Tive um problema no fraldário,ao tentar retirar um carrinho para o meu sobrinho(2 anos) fui informada que não poderia estar retirar devido o seu peso.Achei um despreparo do Shopping quanto a essa situação.Meu sobrinho já sofre problemas devido a seu peso e passamos por esse constrangimento no Shopping.
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 15:12
Olá, Erika! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Taboão.
Réplica da empresa
21/07/2026 às 16:07
Olá, Erika.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco. Seu relato é muito importante, pois nos permite esclarecer situações e aprimorar continuamente nossos serviços.
Conforme contato realizado pela área responsável em 20/07/2026, sua solicitação já foi verificada.
Informamos que os devidos esclarecimentos foram prestados por meio de contato telefônico. Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer novas dúvidas e pedimos desculpas por eventuais transtornos ocasionados.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente
Shopping Taboão