Pagamento pela Tag Bv
Resolvido
Taboão da Serra - SP
09/07/2026 às 15:58
ID: 253516117
Boa tarde
Cheguei ao Shopping Taboão 14:51 de hoje 09 julho , pagamento pela tag BV , saindo as 15:36 e fui barrado mesmo mostrando o comprovante de pagamento, fui constrangido dizendo a tinha retornar e falar com chefe de segurança, mesmo sabendo que eu estava certo . Sai retirando os cones , pq tinha compromisso às 16:20 e ninguém queria saber. Estou reclamando pq sei q isso não pode acontecer.
Att *****
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:23
Olá, Francisco! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Taboão.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 15:28
Olá, Francisco
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco, pois ela nos permite esclarecer situações e buscar a melhoria contínua de nossos serviços.
Conforme contato realizado pela área responsável, em 12/07/2026, sua solicitação já foi verificada.
Informamos que os devidos esclarecimentos foram prestados através do contato telefônico, permanecemos à disposição para quaisquer novas dúvidas e pedimos desculpas por eventuais transtornos causados.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Taboão.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 18:12
Nunca tive nem um problema como esse, mais graças a Deus Seu tudo certo e fui bem atendido pelas pessoas do estacionamento.obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10