O que aconteceu
No dia 08/10/******* estacionei o meu veículo no shopping Tamboré (Barueri-SP) e pra minha surpresa ao sair encontro o meu veículo avariado. Solicitei junto a administração do shopping a vistoria e o acompanhamento do caso. Fui informado que a empresa INDIGO (IBATI) daria sequência com os procedimentos necessários. Abriram o chamado (*******-40-83) e solicitaram o prazo de 10 dias úteis para retorno. Após 13 dias úteis do ocorrido e nenhum retorno, entrei em contato pela central para obter alguma resposta e fui informado que em 24 horas o responsável técnico entraria em contato informando o ocorrido. Após o período solicitado e nenhum retorno, entrei em contato e fui informado pela atendente que
houve uma negativa mal explicada, alegando que não havia veículos parado próximo ao meu, sendo que estacionei dentro de um estacionamento de shopping em um domingo lotado. Desta forma antes de tomar as medidas judicias cabíveis, por meio de boa fé, solicito a filmagem do local exato por completa do dia 08/10.
Aguardo o retorno urgentemente.
CHAMADO: 2696056 - ANA (25/10/******* - 15:30H)
CHAMADO: 2697102 - SUELEM (26/10/*******- 14:05H)
Att-
Fabio Diniz