O que aconteceu
Sempre frequentei o Shopping Tamboré desde criança, não só eu como toda minha familia e sempre AMEI, indico para todos e costumo frequentar no minimo 4x por semana, eu era cliente 3 estrelas, assim como minha mãe, minha irmã e minha tia. Sempre fui bem acolhida no shopping mas fizeram algo que eu achei de péssimo gosto e com má intenção mesmo! Hoje ao abrir o app percebi que de 3 estrelas cai para cliente 1 estrela e ao entrar em contato com o SAC fui informada de que o programa mudou e agora para ser 3 estrelas o valor seria de gastos somados a 8 MIL REAIS e que o estacionamento grátis deixou de existir para 1 e 2 estrelas. Questionou o porque não fizeram esse aviso antes e falaram que foi feito por popup no aplicativo. MENTIRA ENORME sendo que como eu disse antes, frequento quase todos os dias o shopping e por conta disso entrava muito no app também para validar o ticket e simplesmente nunca tinha nada disso e outra prova que não tinha foi o fato de que o próprio app na semana anterior me alertou que alguns pontos estavam expirando e que eu tinha que enviar notas somandas a cerca de R$*******,00 para manter minha categoria 3 estrelas, assim fiz comprei e cadastrei e sempre consultando o app para agora simplesmente ter ido tudo por água abaixo. Uma decepção total, Tamboré como eu disse sempre foi meu shopping favorito, que minha familia sempre frequentou e confesso que o fator estacionamento me fazia querer ir sempre faz, sou frequentadora assíduo do Mania de Churrasco e várias outras lojas mas minha confiança em vocês caiu em um nível que estou repensado se compensa continuar frequentando pra em breve cair em mais uma armadilha de vocês, visto que minha categoria não vai voltar e as compras que eu fiz há menos de duas semanas para manter minha categoria foram todas por agua abaixo, de 3 estrelas eu não cai pra 2, me jogaram logo para 1. Que decepção Shopping Tamboré.