O que aconteceu
O shopping união fez uma parceria com o Mercado X que é PURA PROPAGANDA ENGANOSA segundo o código de defesa do consumidor, artigo 37.
Na propaganda eles dizem que a partir de R$30,00 em compras no mercado você ganha 2 horas de estacionamento mas não funciona bem assim!
Fiz minhas compras e fiquei 3h, quando fui pagar a 1h adicional, descobrimos que para "valer" vc precisa entrar e sair do estacionamento exatamente dentro das 2h, do contrario "não vale" e você precisa pagar o valor total do estacionamento!
Ou seja, demorei 3h no mercado e eles dizem que eu deveria fazer oq? Abandonar meu carrinho, tirar o carro dentro das 2h, e sei la, voltar novamente? Se eu levo 3h em vez de 2h sou penalizada não podendo abonar minhas 2h! Isso é absurdo!
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4Interações da reclamação
Shopping União de Osasco respondeu
10/11/2026 às 15:41
Olá, Patricia!
Agradecemos por ter nos procurado no Reclame Aqui. Estamos tentando conversar com você, mas não tivemos sucesso até agora. Por gentileza, informe um número diferente ou horário mais confortável para a nossa equipe entrar em contato.
Em breve entraremos em contato via WhatsApp.
Ficamos à disposição pelo telefone 0800 774 7078, todos os dias das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Shopping União de Osasco
Consumidor respondeu
11/11/2026 às 14:55
Podem entrar via whatsapp, quanto a ligações meus horários são complicados.
Ps. Assim que tiver um retorno volto para editar esta mensagem e esclarecer o que ocorreu após isso.