O que aconteceu
No dia 07/09 estive no local, entrei pela cancela e entrei no Shopping, ao sair paguei o estacionamento e retornei para o veículo, aonde constatei que houve uma tentativa de furto onde danificou o porta mala do meu veículo Kwid 2018. Entrei em contato com o segurança do shopping e abriram um protocolo para apurar os fatos através de imagem interno.
Como demoraram para atender o caso voltei no Shopping depois de 10 dias, procurei o responsanvel, aonde o mesmo, disse que meu veículo entrou no Shopping danificado, e de forma transparente dei uma negativa informando que o carro entrou intacto e que estava solicitando imagens. O responsável do estacionamento falando pelo Shopping disse; que não poderia fornecer imagem que feria a lei LGPD, e novamente dei uma negativa informando que a imagem do veículo na cancela não afeta a LGPD, pois , só mostraria meu veículo
Mesmo assim ficou a negativa do Shopping e meu descontentamento com o andamento
Pois meu veículo entrou pela cancela sem danos
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shopping União de Osasco respondeu
22/09/2026 às 09:37
Olá, Marcio Antônio!
Agradecemos por ter nos procurado no Reclame Aqui. Estamos tentando conversar com você, mas não tivemos sucesso até agora. Por gentileza, informe um número diferente ou horário mais confortável para a nossa equipe entrar em contato.
Em breve entraremos em contato via WhatsApp.
Ficamos à disposição pelo telefone 0800 774 7078, todos os dias das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Shopping União de Osasco
Consumidor respondeu
22/09/2026 às 10:34
Bom dia !!
Aguardo contato
Shopping União de Osasco respondeu
02/10/2026 às 14:32
Olá, Marcio Antônio!
Tentamos entrar em contato pelos números informados, mas não tivemos sucesso. Por isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco para seguirmos com o atendimento.
Ficamos à disposição pelo telefone 0800 774 7078, todos os dias das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Shopping União de Osasco
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 18:31
A empresa informa que vai entrar em contato apenas para postergar a situaçao, pois, na verdade depois de entrar em contato com reclame aqui não entraram mais em contato
Lastimável
Shopping União de Osasco respondeu
07/10/2026 às 12:02
Olá, Marcio Antônio!
Não obtivemos retorno à nossa tentativa de contato realizada via WhatsApp. Por isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco para seguirmos com o atendimento.
Ficamos à disposição pelo telefone 0800 774 7078, todos os dias das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Shopping União de Osasco
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 10:28
Ligaram para mim, e informaram que iriam fazer o processo novamente, mas, não resolvem nada