Minha tag ConectCar não funciona no Shopping União e o atendimento é péssimo

Quero registrar minha insatisfação com uma situação que acontece recorrentemente no Shopping União.

Sempre que utilizo minha tag da ConectCar para acessar o estacionamento do shopping, a tag não é identificada corretamente e acabo tendo problemas para entrar ou sair. O mais estranho é que a tag funciona normalmente em todos os outros lugares onde utilizo, sem qualquer dificuldade. O problema acontece exclusivamente no Shopping União, o que demonstra que existe alguma falha no sistema de leitura ou no funcionamento das catracas do estacionamento.

Além do problema recorrente com a tecnologia, o atendimento dos funcionários que ficam próximos às catracas deixa muito a desejar. Em vez de auxiliarem o cliente de maneira cordial e educada diante de um problema que claramente não é causado pela tag, o atendimento costuma ser grosseiro, impaciente e pouco prestativo.

É extremamente desagradável pagar por um serviço e, além de enfrentar problemas recorrentes para conseguir acessar ou sair do estacionamento, ainda ser tratado dessa maneira pelos funcionários.

Gostaria que o Shopping União verificasse tanto o funcionamento dos leitores das tags ConectCar quanto a postura e o treinamento dos funcionários responsáveis pelo atendimento nas catracas.

Espero que o problema seja efetivamente solucionado, pois não é razoável que uma tag que funciona normalmente em diversos outros estabelecimentos apresente problemas sempre no mesmo local.