Reclamação sobre abordagem e venda de cotas na Golden Tulip no Shopping Vila Velha
Não respondida
Vila Velha - ES
02/05/2026 às 21:33
ID: 247547867
Venho registrar minha insatisfação com a abordagem realizada por representantes da Golden Tulip no Shopping Vila Velha.
Meu esposo e eu estávamos no shopping a passeio quando fomos abordados por atendentes que nos ofereceram um voucher para participar de uma apresentação sobre um novo hotel em Domingos Martins. Mesmo recusando, fomos insistentemente pressionados e constrangidos a acompanhar o captador Adriano até o local da empresa.
Durante a apresentação, percebemos que o conteúdo não correspondia ao informado. Tratava-se de uma tentativa de venda de cotas fracionadas, vinculadas a outras empresas, e não de uma apresentação informativa sobre o hotel.
Os atendentes, Alexandre e Fagner, mudavam a postura e os valores quando demonstrávamos indecisão. Somente após assinar o contrato, percebi diversas omissões de informações e cobranças não mencionadas, além de relatos públicos de propaganda enganosa.
Também estou preocupada com a segurança dos meus dados pessoais, coletados sem consentimento para efetivação de contrato.
Solicito:
Solicitamos a rescisão imediata do contrato e devolução dos valores pagos e contamos com a ajuda do shopping para que isso ocorra da melhor forma, tendo em vista que as vendas estão sendo realizadas dentro de suas dependências.
Esclarecimentos sobre a atuação da empresa no shopping e medidas para evitar essas práticas;
Garantia de proteção e exclusão dos meus dados pessoais;
Orientação sobre a necessidade de boletim de ocorrência, dado o constrangimento e coleta de dados.
Fiquei extremamente constrangida e indignada com a abordagem e o desrespeito, e espero resposta rápida e providências concretas.