Shopping Vila Velha se recusa a ressarcir retrovisor furtado em seu estacionamento

No dia 04/09, tive o retrovisor do meu veículo furtado no estacionamento do Shopping Vila Velha. Por volta das 22h40 do mesmo dia, já estava junto à administração do shopping, que registrou a ocorrência, coletou meus dados e tirou fotos do dano, além de abrir um protocolo interno. Também registrei Boletim de Ocorrência.

Até o momento, não obtive uma solução efetiva para reposição da peça.

De acordo com a Súmula 130 do STJ, o estabelecimento comercial responde objetivamente por furtos e danos ocorridos em seu estacionamento, independentemente de culpa, não é necessário provar negligência do shopping para que a responsabilidade seja reconhecida.

Além disso, o veículo é de uso diário e trafegar sem o retrovisor configura infração grave de trânsito (art. 230, IX, do CTB), sujeita a multa e retenção do veículo, o que agrava ainda mais o prejuízo causado pela demora na solução.

Solicito posicionamento e solução (reposição da peça ou reembolso) em prazo razoável. Caso contrário, vou formalizar reclamação no Procon-ES e ingressar com ação no Juizado Especial Cível de Vila Velha.