Um amargor de panetone

Question

No dia 10 de dezembro de ******* fui ao shopping Villa-Lobos e participei de uma campanha Onde a cada R$******* em compras a pessoa ganharia um panetone .
Fiz uma compra de R$******* na loja. Fastshop de uma mercadoria que a loja não tinha para pronta entrega. cadastrei no sistema o espelho da nota fiscal fornecida pela loja porém o aplicativo é bastante lento e falho. Com muito custo consegui subir a nota para análise. Quando descubro que a análise pode levar até 72 horas num caso como esse. Sugiro que o shopping procure desenvolver uma ferramenta mais eficiente para envio de nota e principalmente que haja um funcionário disponível no shopping para que a solução ocorra de forma rápida. Moro em Barueri e fica inviável voltar depois do prazo necessário para análise das notas para retirar o brinde. Obrigado