O que aconteceu
Exatamente no dia 16/11/25 domingo, entrei em contato com o shopping Villagio Caxias sobre uma cobrança indevida e a orientação foi q deveria ligar na segunda 17/11/25 para o sac. Assim foi feito. Relatei a situação, segui a orientação informada, e após 5 dias úteis entrariam em contato. Passaram-se os dias e nada. Enviei alguns e-mails e nada. Liguei novamente para o sac, registrei novamente a reclamação e até agora 06/12/25 simplesmente nada.
Um total descaso com o consumidor!
LAMENTÁVEL!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shopping Villagio Caxias respondeu
10/12/2025 às 15:06
Olá, Marcelo! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Villagio Caxias.
Shopping Villagio Caxias respondeu
11/12/2025 às 19:43
Olá, Marcelo! Conforme contato realizado pela área responsável, a sua solicitação já foi verificada.
Sua solicitação já foi respondida por contato telefônico.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Villagio Caxias.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A situação foi resolvida. Fica a sugestão para ao menos ter um acesso ao shopping, sem leitura de tags.