Pedido retido na alfândega, sem retorno da loja para devolução do valor pago, apesar de reclamações anteriores.
Não resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 20:16
ID: 243679681
Comprei um par de tênis, paguei ICMS + TAXA DE EXPORTAÇÃO, porém o pedido ficou no aduaneiro, pedi a devolução em 19/10/2024, não recebi nenhuma comunicação dessa loja, sem contar que demoraram a postar o objeto, e não respondem a nenhuma pergunta ou solicitação. Não sei o que fazer para reaver meu dinheiro. Fiz está reclamação o ano passado e a empresa respondeu ao RA, respondi como a empresa solicitou, porém não pude enviar a nota fiscal pois não me enviaram. Enviei o código de rastreamento, porém até hoje não obtive resposta da empresa e nem a devolução do valor pago.
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Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 19:22
Simplismente recebi um [Editado pelo Reclame Aqui]. não recebi o tenis e nem meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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