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Curitiba - PR

20/11/2023 às 18:17

ID: 176296045

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Realizei a compra da mesa Finlândia - 120cm x 75 cm - cor natural, no dia 22/08/******* no aplicativo da Lojas Americanas no parceiro (Shopshop). onde a mesma após ser recebidas foi detectado que estava avariada. Ao entrar em contato foi informado que a mesma seria coletada na minha residência e a empresa estaria enviado uma nova mesa. Após alguns contatos e cobranças o pessoal da loja Shopshop informou que somente a após o recolhimento da mesa avariada seria efetuado a entrega de nova mesa. Por diversas vezes foi entrado em contato com a empresa afim de verificar o recolhimento da mesa e entrega da mesma. Depois de tantos transtornos a transportadora efetuou o recolhimento da mesa em 28/10/*******. Após mais alguns contatos sem retorno, ainda continuo sem atualizações quando a entrega da nova mesa. Sendo que nos contatos anteriores com a empresa estipularam diversas datas de entrega da mercadoria sem retorno.