Empresa não retira mesas avariadas após envio de produto correto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

13/08/2025 às 09:00

ID: 224406581

Fiz uma compra de uma mesa em fevereiro, a mesma chegou com avaria, logo, mandaram outra mesa, onde, a mesma também chegou com avaria, logo, mandaram a terceira mesa e esta em bom estado e até aí ok. O problema é que estou desde fevereiro com duas mesas tomando o espaço da minha casa (que já não é grande) pois a empresa não manda buscar, mesmo eu pedindo há quase 6 meses que busquem essas mesas, pois preciso retirá-las da minha casa.

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Resposta da empresa

23/08/2025 às 12:23

Oi Bianca, bom dia!

Coleta de retorno realizada no dia 14/08 , por favor nos confirme se deu certo.

Pedimos desculpas pelos transtornos, para o Nordeste tívemos alguns problemas com as transportadoras porém já foram resolvidos.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

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Consideração final do consumidor

24/08/2025 às 13:18

Ótima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10