Não respondida

Reembolso

ESM PARTICIPAÇÕES

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

Foi solicitado devolução do produto ******* no dia 03/08/*******.

a principio não tinha opção do valor e sim um voucher esse liberado dia 15/08/*******. Devido a não ter interesse em produtos do site foi no dia 17/10/******* foi solicitado uma forma de reembolso do valor pago, esse valor foi pago por pix. No atendimento foi informado a possibilidade do reembolso ser na forma do pagamento. Ocorreu erro, não informado o motivo, foi solicitado no dia 23/10/******* informações da conta para reembolso, foi informado. Hoje dia 01/11/******* não tenho nenhum reembolso e não consigo informações do porque a demora.

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