O que aconteceu
Olá, realizei a compra de uma toca térmica através da plataforma Mercado Livre, porém o produto veio com defeito de fabricação e não esquenta. Já tentei abrir uma reclamação diretamente pelo aplicativo/site da plataforma para relatar o problema e solicitar a devolução ou reembolso, mas até o momento não obtive nenhuma resposta ou solução.
Como o produto veio com vício de qualidade (defeito) e estou dentro do prazo legal, solicito o suporte do Mercado Livre para intermediar a devolução do produto sem custos e realizar o estorno integral do valor pago. Fico no aguardo de uma solução urgente.