O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shoptime respondeu
30/08/2021 às 11:03
Bom dia Salomão.
Enviamos todas as informações necessárias por mensagem privada. Pedimos que verifique, e caso não encontre olhe no spam. Pois informamos sobre o procedimento e retorno.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em me procurar. Conte comigo!
Esperamos continuar com a sua confiança e preferência.
Welma Charles
Serviço de Atendimento ao Cliente
AE | Reclame Aqui
Segunda a Sexta das 08:00 ás 17:30
Shoptime respondeu
02/09/2021 às 11:22
Olá, Salomão
Espero que esteja tudo bem 🙂
Tentei contato ativo no telefone *******xxxx-******* às 11h18m sem sucesso.
Infelizmente não conseguiremos seguir com o andamento da sua manifestação, pois aguardamos um retorno seu com as informações necessárias para seguir com o atendimento, e não tivemos desde 30/08!
Tentamos contato por mensagem privada e telefone em dias alternados, mas sem sucesso.
Mas fique tranquilo(a) encaminhamos todas as orientações necessárias via mensagem privada. Para conseguirmos te ajudar, é muito importante manter o cadastro atualizado, e informar os dados da compra, ex: *******, nota fiscal ou CPF do comprador.
Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos procurar. Conte com a gente.
Welma Charles
Serviço de Atendimento ao Cliente
AE | Reclame Aqui
Segunda a Sexta das 08:00 ás 17:30
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido