O que aconteceu
Recebi uma cobrança da empresa SHOSP, referente a um suposto Plano Excellence, no valor de R$ 229,00, com vencimento em 04/11/2026.
Ocorre que NUNCA contratei, solicitei ou autorizei qualquer serviço dessa empresa, tampouco concordei com a adesão a qualquer plano ou assinatura.
Fui surpreendido com a emissão dessa cobrança vinculada aos meus dados pessoais, sem qualquer justificativa ou relação contratual que a sustente.
Considero a situação extremamente preocupante, especialmente pelo fato de uma empresa emitir cobranças em nome de consumidores sem que exista contratação ou autorização prévia.
Diante disso, EXIJO:
O cancelamento imediato da cobrança de R$ 229,00 e de qualquer outra cobrança eventualmente emitida em meu nome.
A apresentação de eventual contrato, comprovante de adesão ou documento que demonstre minha autorização expressa para a contratação do serviço.
Esclarecimentos sobre como a empresa obteve meus dados pessoais e qual a justificativa para utilizá-los na emissão dessa cobrança.
A confirmação formal de que não existe qualquer assinatura ou serviço ativo vinculado ao meu CPF.
A garantia de que não haverá negativação, protesto ou qualquer medida de cobrança relacionada a esse débito contestado.
Ressalto que não reconheço essa dívida e não realizarei o pagamento de um serviço que jamais contratei.
Aguardo esclarecimentos formais e a resolução definitiva da situação. Caso a cobrança persista, considerarei registrar reclamação junto ao Procon e ao Consumidor.gov.br, além de avaliar as medidas legais cabíveis.