Resolvido

Produto não entregue

Show de Centavos

cidade: Cacoal

O que aconteceu

Comprei um "Roteador D-Link DIR-900L Wireless Cloud Mydlink N 150Mbps", no dia 18/03/*******, através do "Compre Agora" e, até hoje o produto não chegou ao meu endereço. Até então, estava bastante confiante com a empresa, já que havia comprado outros produtos e recebido sem nenhum problema.

Tentei contato por e-mail com a empresa, mas obtive uma resposta automática informando o seguinte: "Seu Ticket (*******) foi marcado como resolvido por um de nossos atendentes".

Estou bastante constrangido devido a falta de respeito da empresa para com o cliente, visto que nem uma resposta satisfatória me foi dada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Show de Centavos respondeu

    04/11/2014 às 14:43

    Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pela demora em responder, ocorre que não estamos recebendo notificação de reclamações (problema junto ao RA, que tentamos ajustar).

    Em segundo lugar, informamos que o produto reclamado realmente não havia sido enviado, por falta de estoque junto ao fornecedor. Houve uma reclamação da usuária junto a nossa empresa, e foi providenciado o envio do produto.

    Att.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Obrigado por responder. Claro que não justifica o enorme prazo para a entrega, nem para a resposta. Infelizmente, perdi a confiança e não mais recomendo essa empresa.