O que aconteceu
Adquiri, pelo Amazon, uma câmera de segurança, que resolvi devolver, entrando em contato com a empresa. Me foi enviado o procedimento e documento para a devolução. Tudo foi muito bem até aí. Não pedi reembolso, mas tão somente um crédito, a ser utilizado na própria loja. Ocorre que até hoje não recebi mais nenhum contato da empresa, a respeito da conclusão do procedimento.