O que aconteceu
Fiz a compra de 2 Pneu Chengshan Aro 17 CSC-302 AT 225/65R17 102H no dia 17/06 e realizei o pagamento via Pix no mesmo dia. O pagamento foi recebido no dia 18/06. Conforme informações do site os pneus chegariam no dia 29/06. Recebi apenas um e-mail da suposta empresa falando que o pedido foi recebido e depois nada mais e os ainda não foram enviados e no site os pneus constam como disponíveis para compra. Gostaria de um esclarecimento sobre a compra e de uma resposta de quando serão enviados.
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4Interações da reclamação
Show Pneus respondeu
07/07/2026 às 16:24
Olá, Marcelo! Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido e pelo transtorno causado.
Infelizmente, houve um atraso por parte do nosso fornecedor, o que impactou o prazo inicialmente informado. Recebemos uma nova previsão de entrega da mercadoria, que deve chegar ao nosso estoque ainda esta semana.
Assim que os pneus forem recebidos, daremos prioridade ao faturamento e ao despacho do seu pedido, para que ele seja enviado o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e lamentamos pelo inconveniente. Seguimos acompanhando o seu pedido para que a entrega ocorra o quanto antes.