Show Room Aquecedores

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Rio de Janeiro - RJ

25/12/2023 às 13:48

ID: 179027751

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Comprei um aquecedor na Show room dos aquecedores, e a instalação também foi realizada pela empresa. Em uma semana o aparelho começou a dar problema, vazando muita água (enchendo baldes) e sem funcionar. Liguei para empresa e disseram que procurariam um técnico que pudesse ir.. Descobriram que havia um técnico no mesmo prédio. Porém, naquele momento, nao tinha ninguem em casa. Pedi 30min para correr para o local e abrir mas eles não esperaram e queriam marcar a manutenção para 4 dias depois. Sendo que estava com hóspedes no apartamento com 2 crianças pequenas. Como ficar com um aquecedor que nao funciona, as crianças tomando banho frio e ainda água alagando o banheiro toda vez que liga a agua?
Mas por conta de 30 min, de uma aquecedor comprado na empresa, a instalação feita por eles, tive que ficar com o problema. Na hora da venda, é sempre tudo perfeito mas no pós venda começam as conhecidas negligências e falta de respeito ao cliente.
Resumindo:
Precisei chamar um técnico de fora para ir ao imóvel e resolver o problema. Ainda fui informado que havia riscos, uma vez que a agua estava jorrando por dentro do aparelho, fora a chaminé estar mal colocada.
Ainda tendo o prejuízo de pagar pelo serviço que deveria ter em garantia de produto e instalação. Extremamente insatisfeito e prejudicado