Cobram 30% o cancelamento

Question

Fiz uma reserva para 18.12.24 e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois achei reserva pela metade do valor. Fui ver como funciona o cancelamento e eles cobram 30% de *taxa administrativa* Taxa de que?? Não fizeram nada!!
O número da minha reserva é *******.

Accepted Answer

Prezada Bruna,

Lamentamos saber que não está satisfeita/o com sua reserva. Gostaríamos de esclarecer que nossos preços podem variar de acordo com promoções e disponibilidade no momento da compra.

Sobre a taxa administrativa, ela cobre os custos operacionais relacionados ao processamento da reserva e eventuais cancelamentos. Essa política está informada em nossos termos e condições no momento da compra.

Cobram 30% o cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor