Procrastinação de devolução de valores

Resolvido
Salvador - BA
12/09/2024 às 08:07
ID: 197224303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos para assistir show de tango em Buenos Aires, compra #*******, na desistência fui informado que seria descontado 30% a título de taxa administração e o restante devolvido. Decorridos mais de 45 dias o valor não foi devolvido e não há maís resposta da empresa , que se nega a fornecer o comprovante bancário do depósito que alega ter feito. Não recomendo comprar de ingresso por esse site.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 11:56
Prezado Josalmir Reis Filho,
Lamentamos muito pela sua experiência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. De acordo com nossa política de cancelamento, a taxa administrativa de 30% é descontada em caso de desistência, mas o reembolso do valor restante é feito de acordo com o processo estabelecido.
Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 12:59
Foram desatentos, mas agoa após retratação, prefiro não fazer outros comentários
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2