Procrastinação de devolução de valores

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

12/09/2024 às 08:07

ID: 197224303

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois ingressos para assistir show de tango em Buenos Aires, compra #*******, na desistência fui informado que seria descontado 30% a título de taxa administração e o restante devolvido. Decorridos mais de 45 dias o valor não foi devolvido e não há maís resposta da empresa , que se nega a fornecer o comprovante bancário do depósito que alega ter feito. Não recomendo comprar de ingresso por esse site.

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Resposta da empresa

30/01/2025 às 11:56

Prezado Josalmir Reis Filho,


Lamentamos muito pela sua experiência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. De acordo com nossa política de cancelamento, a taxa administrativa de 30% é descontada em caso de desistência, mas o reembolso do valor restante é feito de acordo com o processo estabelecido.

Consideração final do consumidor

31/01/2025 às 12:59

Foram desatentos, mas agoa após retratação, prefiro não fazer outros comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2