O que aconteceu
Olá me chamo Aline minha sogra Eliane comprou um celular através das lojas magalu o vendedor auxílio na compra pelo site ,porém quem forneceu o celular foi a loja (eletro show comercio de produtos eletronicos ltda) celular poko x5 pro 5G,comprei dia 17/11/23 e recebi dia 22/11/23 e dia 06/12/23 meu celular desligou e apareceu na (tela the system has been destroyed ) ou fastboot e não sair dessa tela está com sistema corrompido e está bloqueado bootloader ,a magalu falar que eles não e responsável ,a xiaome falar que também não e responsável e a loja eletro show não consigo contato .
tenho garantia de 1 ano gostaria de um retorno para soluciona o caso .
Ou o estorno dinheiro e devolvo o celular .
Não estou recebendo nenhuma assistência nem no mínimo uma solução para o poblema um joga para o outro